Подземелье доступно персонажам 12-го уровня, обладающим склонностью и достигшим 1-го уровня благородства. Персонажи, преодолевшие порог в 5000 репутации Потерянного входа и достигшие 3-го уровня благородства, могут пройти на 4-7 этажи подземелья. Исключение - последователи Повелителя снов. Им достаточно обладать склонностью и набрать необходимое количество репутации.
Посещать Потерянный вход возможно не более 2-х раз в сутки. За первый вход необходимо внести плату в виде 10-ти Редких образцов.
Подземелье расcчитано на походы слаженной команды. Отдельные задания данного подземелья требуют наличия нескольких персонажей для удачного завершения похода.